‘파트너 스튜디오’ 시리즈의 최신 에피소드가 도착했습니다! 이 시리즈에서는 비하인드 스토리를 통해 전 세계 AppLovin 스튜디오의 업무와 성공 사례를 소개합니다. 이번에는 PeopleFun과 이 스튜디오의 히트작 Wordscapes에 대해 중점적으로 알아봅니다.
PeopleFun의 십자말풀이 게임 Wordscapes가 지난 달에 3주년을 맞이했습니다! 이 특별한 날을 더 뜻깊게 기념하기 위해 Wordscapes가 어마어마한 성공을 거둔 비결이 무엇인지 살펴보겠습니다. 많은 인디 게임 개발자들은 큰 인기를 끄는 타이틀의 ‘비결’을 알고 싶어 합니다. 하지만 이러한 인기는 특별한 하나의 비결이 아니라 다양한 요소가 어우러진 결과이며, Wordscapes에서 이러한 요소는 UA(유저 획득), 프로덕트, 수익화와 이러한 기능을 담당한 각각의 팀입니다.
Wordscapes의 초기 입소문과 지속적인 성공은 이 세 가지 핵심 요소가 조화를 이루었기 때문에 가능한 결과입니다. 이 글에서는 각 요소를 자세히 소개하고, 여러분의 모바일 게임 전략에 응용할 수 있는 유용한 팁을 알아보겠습니다.
PeopleFun은 적합한 UA 전략을 찾기까지 많은 시간과 노력을 들였습니다. 처음부터 시작하는 팀으로서 게임플레이의 어떤 핵심 요소가 게임을 차별화하며 리텐션을 높이는지 알아야 했습니다. 모든 마케팅 캠페인의 최초 목표는 흥미로운 주요 게임플레이 요소를 보여주는 콘텐츠를 활용하여 게임의 다운로드를 유도하는 것입니다.
다음으로 PeopleFun 팀은 Wordscapes를 다운로드하는 유저의 공통적인 특성을 파악하고, 이를 고려하여 더 많은 반응을 이끌어낼 수 있는 맞춤 콘텐츠를 제작함으로써 사용자와 보다 깊고 정서적인 관계를 구축했습니다. 더 나아가 사용자들이 많이 사용할 만한 여러 소셜 플랫폼을 활용하는 전략도 시도했습니다. 이러한 행동과 특성을 종합한 결과, Wordscapes를 정기적으로 플레이하는 사람들에 대해 비교적 정확하게 파악할 수 있었습니다.
이처럼 인구 통계학적 매개변수를 파악한 PeopleFun 팀은 특정 게임 레벨 달성이나 IAP(인앱 구매) 등 반복적인 사용자임을 나타내는 Wordscapes 내 유저 행동을 더 자세히 살펴볼 수 있었습니다.
PeopleFun 팀은 지속적인 반복 작업과 세분화를 통해 어떤 사람들이 Wordscapes를 플레이하는지, 이들이 주로 어디서 콘텐츠를 소비하는지, 사용자들의 동기가 무엇인지, 어떤 콘텐츠를 가장 많이 이용하는지 등의 정보를 포함하는 확실한 프로필을 개발할 수 있었습니다. 사람들의 선호 사항은 시간이 지나면서 달라지므로 Wordscapes 사용자 특성의 전체적인 윤곽과 개념이 같더라도 타겟 자체는 수시로 변화할 수 있습니다.
하지만 성과 마케팅은 적절한 지원이 없으면 최적의 성과를 거둘 수 없기 때문에, PeopleFun의 UA 팀은 프로덕트 팀과 긴밀한 협력을 이어나가고 있습니다. 예를 들어 UA 팀과 프로덕트 팀은 크리에이티브 테스트를 통해 신작 게임에 포함할 기능에 대한 사용자의 관심도를 측정합니다.
PeopleFun의 프로덕트 및 분석 책임자 Carol Miu는 3년 전에 최초로 출시된 이래 1.15억 회 이상의 설치를 기록한 Wordscapes가 이토록 놀라운 성공을 거두리라고 예측한 사람은 없었다고 말합니다. Carol의 팀은 항상 방대한 유저 기반의 참여를 이끌어낼 새로운 방법을 모색하고 있으며, 지속적으로 관련 아이디어를 테스트하고 있습니다.
최근 Wordscapes 팀은 새로운 고품질 유저 획득에만 집중하던 방식에서 탈피하여 기존의 사용자들이 Wordscapes 게임 외부에서 찾는 요구 사항을 충족하기 위해 새로운 게임플레이 기능을 개발하기 시작했습니다. Carol은 “최근 저희는 미드코어 게임의 일부 시스템을 Wordscapes에 도입하기 위해 몇몇 게임들을 참고하고 있습니다.”라고 말했습니다.
또한 Carol의 팀은 사용자들이 새로운 게임플레이 시스템에 참여하고 아이템을 수집하며 소셜 기능을 통해 협력 플레이를 즐길 수 있는 경쟁작들을 참고하여 4월에 팀 기능을 출시하는 등 여러 LiveOps 이벤트를 테스트하고 있습니다. Carol과 팀원들은 여러 A/B 테스트를 실행하여 Wordscapes 플레이어들에게 중요한 디테일을 더욱 다듬고 개선할 수 있습니다. 고품질 유저가 Wordscapes를 계속 플레이하도록 유도하는 데 성공한 후에는, 마지막으로 IAP나 광고 수익화를 통해 이러한 유저에게서 수익을 창출할 방법을 모색해야 합니다.
초기에 Wordscapes는 워터폴을 구축하여 수익화를 관리했었으나, 이 방식은 수익화 전략의 테스트와 반복 작업이 어려운 것으로 나타났습니다. 따라서 수익화 팀은 MAX를 도입했으며, 얼마 안 있어 주로 인앱 비딩을 통한 경쟁 증가로 수익이 크게 늘었다는 사실을 확인했습니다. 또한 MAX는 지연을 줄여 팀이 훨씬 더 빠른 속도로 워터폴 주기를 완료하고, 더 많은 네트워크 라인을 활용하고 유저들에게 더 많은 광고를 노출할 수 있도록 했습니다.
게다가 PeopleFun 팀은 MAX를 통해 A/B 테스트를 실시하여 특정한 광고 유닛과 국가에서 수익 증대를 이끌어내는 네트워크와 CPM 요금을 파악할 수 있었으며, 광고 수익화 팀은 이러한 정보를 활용하여 실시간으로 의사결정을 내리고 즉시 가시적인 수익 증가를 달성할 수 있었습니다.
더불어 PeopleFun 팀은 A/B 테스트를 통해 지역 수준의 광고 타게팅을 더 정확히 이해할 수 있었으며, 이러한 인사이트를 기반으로 공휴일, 국가별 차이, 대규모 광고주의 출시와 시즌 특성을 고려하여 전략을 조정했습니다. 이 모든 요인은 광고를 클릭할 가능성이 더 높은 사람이 누구일지에 영향을 줍니다. PeopleFun은 Wordscapes의 타겟을 지속적으로 세분화할 수 있도록 이러한 정보를 프로덕트 팀 및 UA 팀과 공유합니다.
UA, 프로덕트와 수익화는 모든 게임의 성공에 영향을 주는 3가지 주요 요소입니다. 이 3가지 요소가 적절하게 조화를 이루어야 모바일 게임에서 성공을 달성할 수 있습니다. Wordscapes는 업계에서 가장 인기 있는 단어 게임의 자리를 공고하게 지키며 3년간 신기록 경신을 거듭했습니다. 편안한 분위기에서도 사용자의 도전 의식을 자극하는 이 단어 퍼즐 게임의 미래가 기대됩니다.
아직 Wordscapes를 플레이해본 적이 없으신가요?
여기에서 Wordscapes를 다운로드하여 3주년을 함께 기념해주세요.
