3월 23일, 2023
앱 성장에 항상 많은 UA 예산이 필요한 것은 아닙니다.
디지털 환경의 변화에 따라 사용자 획득(UA)도 변화하고 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼의 변화와 프로그래매틱 광고의 진화, 검색 엔진과 소셜 플랫폼의 계속적인 알고리즘 변화에 적응하려면 검증된 전략과 새로운 전략을 모두 결합하여 대응할 수 있어야 합니다. 앱마다 UA에 할애할 수 있는 예산 규모가 다르지만, 제한된 예산으로도 양질의 사용자를 모객하고, 장기적인 인게이지먼트를 달성할 수 있습니다. 비용 효율적이거나 비용이 전혀 발생하지 않는 10가지 UA 전략을 통해 적은 예산으로 성장을 최대화해보세요.
1. 앱 스토어 페이지 최적화하기
앱 스토어 최적화(ASO)는 새로운 앱 사용자를 획득할 수 있는 가장 중요하고 효과적인 방법입니다. 앱 이름, 설명, 키워드와 시각 자료를 최적화하면 앱의 발견 가능성과 전환율을 모두 높일 수 있습니다. 커스텀 앱 스토어 페이지를 사용하면 앱 스토어 페이지에서 앱의 인지도를 높일 수 있으며, 앱 스토어 상위 노출 광고도 고려해볼 수 있습니다.
저비용 대안: 앱의 메타 데이터를 정기적으로 업데이트하고, 무료 ASO 툴을 활용하여 퍼포먼스를 개선하고 분석해보세요.
2. AI 툴 테스트하기
AI 기반 자동화 툴은 UA의 변화를 주도하고 있습니다. 최근 몇 년 사이 빠르고 효과적인 타겟팅과 비딩 관리를 위해 AI 툴을 활용하는 사례가 더욱 늘고 있습니다. AI를 도입하면 획득 비용을 줄이면서도, 캠페인 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 AI 툴을 광고 제작과 최적화에도 활용할 수 있습니다.
저비용 대안: 생성형 AI 툴은 콘텐츠 캘린더부터 포스트 구성 등 소셜 캠페인의 전단계에 활용될 수 있으며, 검색어 리서치와 애널리틱스에도 유용합니다.
3. 유용한 콘텐츠 제작하기
콘텐츠는 앱 마케팅에서도 중요합니다. 콘텐츠 마케팅은 브랜드 인지도 개선과 사용자의 관심, 수요를 높이는 데 효과적이며, 무엇보다도 소비자 신뢰 구축에 도움이 되는 강력한 UA 전략입니다. 타겟 오디언스에게 유용하고 재미있는 콘텐츠를 제공하되, 앱과 관련된 콘텐츠를 제작하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 퍼즐 게임을 홍보하며 미국에서 치매 예방을 위해 게임을 하는 50세 이상의 사용자들이 늘어나고 있다는 내용을 공유할 수 있습니다. (또는 Duolingo처럼 오리지널 콘텐츠를 제작할 수도 있습니다.) 지난 주에는 숏폼 영상이 효과적이었지만, 이번 주에는 고전적인 밈이 더 성과가 높을 수 있으니, 다양한 포맷과 채널을 정기적으로 테스트하시기 바랍니다.
저비용 대안: 콘텐츠 제작에 반드시 많은 비용이 필요한 것은 아닙니다. 참신한 아이디어와 오디언스 리서치를 토대로, 스마트폰 카메라와 무료 편집 툴(Canva, WordPress, CapCut)을 활용하면 적은 예산으로도 가치 높은 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.
4. 인플루언서와 협업하기
인플루언서 마케팅은 높은 인게이지먼트의 오디언스에게 도달할 수 있는 효과적인 방법입니다. 타겟 오디언스와 비슷한 오디언스를 가진 인플루언서와 협업하면, 설치 수와 인게이지먼트를 모두 높일 수 있습니다. BuzzSumo와 같은 툴과 시장 조사 결과를 활용하면 브랜드에 적합한 인플루언서를 찾을 수 있습니다.
저비용 대안: 프리미엄 앱 기능을 무료로 제공 받는 대신 앱을 홍보해줄 마이크로 인플루언서와 협업해보시기 바랍니다. 팀 내에도 인플루언서가 있는지 찾아보세요! 직원 중에 팔로워가 많고 좋은 콘텐츠를 제작하는 인플루언서가 있다면, 서로가 성장할 수 있는 다양한 협업 기회를 모색해볼 수 있습니다.
5. 추천인 프로그램 도입하기
추천인 프로그램(리퍼럴 코드)을 도입하면 입소문 효과를 얻을 수 있습니다. 기존 사용자들이 새로운 사용자를 데려오면 인앱 머니나 할인 혜택, 독점 콘텐츠 등으로 보상을 제공할 수 있습니다. (WW나 Blinkist와 같은 구독 앱 다수는 추천 프로그램을 앱의 자체 기능으로 제공하고 있습니다.) 추천인 프로그램은 또한 고가치 사용자 모객에 효과적입니다.
저비용 대안: UA 예산이 적어도 성공적으로 추천 프로그램을 진행할 수 있습니다. 앱에 추천 프로그램을 별도로 빌드하거나 투자하기 어려운 경우, 이메일이나 소셜 공유 기능을 활용할 수 있습니다.
6. 소셜 미디어 광고 최대로 활용하기
소셜 미디어 플랫폼은 광고 포스트를 통해 강력한 타겟팅을 제공할 수 있습니다. 소셜 미디어 광고를 활용하면 새로운 사용자를 앱으로 유입시키고, 과거 인게이지먼트가 있었지만 전환을 하지 않은 사용자들을 리타겟팅할 수 있습니다.
저비용 대안: 소셜 미디어 광고의 장점은 퍼포먼스를 기반으로 하기 때문에 비즈니스 예산에 맞는 비용으로 캠페인을 설정할 수 있다는 것입니다. 또한 소셜 플랫폼에 앱만의 고유하고 관련도 높은 콘텐츠를 공유하면 오가닉 성장에 도움이 될 수 있습니다.
7. 언론 노출 높이기
저널리스트나 블로거, 인플루언서는 늘 새로운 소재를 찾고 있습니다. 이들이 관심이 있을만한 새로운 제품이나 업그레이드, 기능 등을 잘 홍보하면 언론 노출을 높일 수 있습니다. 단, 뉴스는 시의성이 핵심이기 때문에 최신 정보를 공유하는 것이 중요합니다. 또한 Source of Sources와 같이 기사의 소재를 찾는 저널리스트를 위한 뉴스레터를 활용해볼 수도 있습니다.
저비용 대안: 언론 보도자료는 시간이 소요되지만 비용은 들지 않는 ‘무비용’ 전략입니다.
8. 데이터에 기반해 결정하기
사용자 획득은 단순히 설치 수를 늘리는 것이 아니라 앱에 필요한 사용자를 획득하는 것에 중점을 두어야 합니다. 따라서 인게이지먼트, 유지율, 수익화 데이터를 분석하여 UA 전략을 조정하고, 예산을 효율적으로 배치해야 합니다. 좋은 UA 플랫폼은 이 과정을 자동화할 수 있는 강력한 AI 타겟팅 툴을 자체적으로 제공하고 있습니다.
저비용 대안: Google Analytics나 Firebase와 같은 무료 애널리틱스 툴을 활용하여 사용자 행동을 트래킹해보세요.
9. 다른 앱과 교차 프로모션 진행하기
교차 프로모션은 큰 예산이 들지 않는 UA 전략입니다. 상호 보완적인 앱과 협업하면 비슷한 콘텐츠와 이미 인게이지먼트를 이룬 새로운 사용자에게 도달할 수 있습니다.
저비용 대안: 인앱 배너와 푸시 알림을 통해 포트폴리오의 다른 앱을 홍보해보세요.
10. 유지율에 집중하기
사용자 유지는 사용자 획득만큼이나 중요합니다. 앱의 매출은 결국 사용자가 얼마나 자주 정기적으로 앱을 사용하느냐에 달려있기 때문입니다. 매끄러운 사용자 경험은 앱을 처음 연 순간부터 시작되며, 성공에 필수적인 요소입니다. 앱 이탈률을 최소화하기 위한 전략을 도입하시기 바랍니다.
저비용 대안: 앱 경험을 개선하는 지름길은 없습니다. 사용자가 앱으로 다시 돌아오게 하기 위해 리타겟팅 캠페인을 진행할 수도 있지만, 푸시 알림 메시지나 이메일을 활용하면 추가적인 광고 비용 없이도 유지율을 높일 수 있습니다.
적은 예산으로도 사용자 획득 캠페인의 효과를 높이려면 참신한 아이디어와 최적화, 오가닉 + 유료 전략이 모두 뒷받침 되어야 합니다. 비용은 낮으면서도 임팩트는 높은 전술에 역량을 집중하면 제한된 예산으로도 사용자 기반을 확장할 수 있습니다. AppLovin은 유의미한 성장을 원하는 앱들이 양질의 사용자를 대규모로 획득할 수 있도록 지원하고 있습니다.
