수익화

하이브리드 수익화 시작하기

Getting started with Hybrid Monetization

앱에 가장 잘 맞는 하이브리드 수익화 전략을 찾는 방법

꾸준한 매출 수익원과 앱 성장을 달성할 수 있는 가장 좋은 방법은 무엇일까요? 앱 카테고리에 따라 전략이 달라지기는 하지만, 게임 앱과 게임화 앱의 경우 하이브리드 수익화 전략을 고려해볼 수 있습니다. 하이브리드 수익화 모델은 인앱 과금과 인앱 광고를 결합하여 수익을 최대로 높여줍니다.

하이브리드 수익화에서는 다양한 광고 포맷과 인앱 과금(IAP) 모델을 고려해볼 수 있습니다. 과금 대상은 가상의 아이템 뿐만 아니라 프리미엄 콘텐츠, 구독, 다운로드할 수 있는 콘텐츠(DLC)나 추가 수명/앱 토큰을 모두 포함합니다.

하이브리드 수익화는 최근 몇 년 사이 주목을 받으며 인기가 높아지고 있습니다. The Drum은 최근, “2024년 기준 게임 앱 중 43%가 하이브리드 모델을 채택하였으며, 이는 2023년 대비 36% 증가한 결과”라고 발표한 바 있습니다. 미드코어 게임들은 인앱 과금 수익의 하락을 메꾸기 위해 인앱 광고(IAA)를 도입하고, 인앱 광고에 의존했던 하이퍼 캐주얼들은 App Tracking Transparency(ATT) 정책으로 인해 과금 모델을 도입함에 따라, 최근 하이브리드 수익화 전략의 인기가 더욱 높아지고 있습니다.

하이브리드 수익화 전략을 시작하고, 최적화하는 방법을 지금 바로 아래에서 확인해보세요.

준비 단계: 데이터를 기반으로 오디언스 파악하기

수익화 전략의 성패는 얼마나 사용자의 인앱 행동과 선호도를 잘 이해하느냐에 달려 있습니다. 오디언스에 대한 철저한 이해가 뒷받침되어야만 데이터에 기반하여 수익화 모델을 구성하고, 최적의 타이밍에 최적의 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

이때 다양한 접근법을 고려해볼 수 있는데, 오디언스 행동에 대한 확신이 생기면 광범위한 A/B 테스트를 통해 광고 지면, 포맷, 빈도수 등을 테스트해보는 것이 좋습니다.

특히 모바일 게임의 경우, 게임 카테고리에 따라 인앱 광고와 과금 사이 적절한 균형의 정도가 달라진다는 것을 유의하시기 바랍니다. 하이브리드 수익화 전략에서는 두 개의 수익화 모델이 경쟁하는 것이 아니라, 서로를 보완해주는 역할을 합니다. 충분한 리서치를 하고, 아래의 차트를 참조하여 테스트를 모니터링해보시기 바랍니다.

출처: EY 스위스출처: AdQuantum

A/B 테스트는 모든 사용자를 대상으로 하기보다, 소규모이지만 통계적으로 유의미한 크기로 진행하여 신뢰할 수 있고 편향 없는 결과를 얻도록 해야 합니다.

사용자 세그먼트를 분류하고 테스트하기

타겟 오디언스는 공통된 특징을 기반으로 그룹을 분류하면 효과적입니다. 예를 들어, 하루에 두 시간만 게임을 하는 사용자는 인게이지먼트가 높아 광고 허용치가 더 높을 수 있는 반면, 하루 30분만 게임을 하는 사용자는 전혀 다른 양상을 보일 것입니다.

좋은 하이브리드 수익화 모델은 각기 다른 세그먼트를 얼마나 잘 고려하여, 각 사용자 그룹에 맞는 수익화 메커니즘을 고안하느냐에 달려있습니다. 천편일률적인 접근법은 통하지 않기 때문에, 사용자 세그먼트를 활용하면 각각의 고유한 사용자 행동에 맞춘 인앱 경험을 제공할 수 있습니다. 세그먼트는 다음과 같이 분류해볼 수 있습니다.

장기 사용자 vs 신규 사용자: 앱 사용 기간에 따라 원하는 보상이 다를 수 있음.
과금: 지난달 과금 이력을 기준으로 사용자 분류.
LiveOps 인게이지먼트: 최근 LiveOps 이벤트 참여 유무에 따른 분류.
광고 인게이지먼트: 광고를 봤으나 과금은 안 한 사용자 분류.

LiveOps를 통해 사용자 파악하고 인게이지먼트 높이기

게임 스튜디오들은 LiveOps를 통해 새로운 콘텐츠나 이벤트, 수익화 기회를 만들어 인게이지먼트를 높입니다. LiveOps는 또한 다음과 같은 새로운 요소에 대한 사용자의 반응을 확인하여 피드백을 얻기에도 유용합니다.

새로운 기능
독점 콘텐츠
이벤트
인앱 과금 아이템을 묶은 번들 상품

(‘번들’은 일반적으로 기한 한정 라이브 이벤트, 독점 콘텐츠, 새로운 기능들을 결합한 형태로, 시즌 이벤트나 명절, 인앱 프로모션과 함께 사용하여 인게이지먼트를 높일 수 있습니다.)

지표 및 이탈률을 확인하여 테스트 반복하기

테스트는 하이브리드 수익화 전략을 최적화하는데 꼭 필요한 단계입니다. IAP 매출이 침체되었을 때만 테스트를 할 수도 있지만, 지속적으로 여러 A/B 테스트를 진행하면 점진적으로 수익화 모델을 개선하여 전체 매출을 높일 수 있습니다.

테스트 팁

앞에서도 말했지만 전체 사용자를 대상으로 A/B 테스트를 하지 않는 것이 중요합니다. 최적의 테스트 집단 규모를 정하는 것은 간단하지 않기 때문에, 계산기를 활용하면 유용할 수 있습니다. 다음의 A/B 테스트 팁 또한 고려해보시기 바랍니다.

벤치마크 대비 ARPDAU(일일 활성 사용자당 평균 매출) 확인하기
광고 빈도수가 계산한 추정치와 맞는지 확인하기 (특히 성과가 예상보다 낮은 경우).
반응도, 크리에이티브, 빈도수, 인게이지먼트 등과 같은 여러 변수를 검토하고 최적화하기
광고 유형에 따른 사용자 이탈률 확인하기 (이탈률이 증가한 경우 테스트 전략을 수정하기).

더 많은 팁이 궁금하시다면 A/B 테스트 가이드를 확인해보세요.

하이브리드 수익화 모델에 가장 적합한 모바일 광고 포맷

리워드 동영상 광고는 광고를 본 사용자에게 추가 수명이나 프리미엄 기능의 체험판을 제공하는 광고 포맷입니다. 리워드 동영상 광고는 사용자가 리워드를 받는 대신 광고를 볼지 선택할 수 있기 때문에 인기가 높고 효과적이며, 사용자의 반응도 좋은 강력한 수익화 툴입니다.

리워드 동영상 광고는 특히 모바일 게임에 효과적입니다. 최근 수익화 리포트를 그대로 인용하자면, “리워드 동영상 광고는 인앱 과금 모델과의 시너지 효과가 뛰어납니다. 플레이어는 게임 플레이에 어드밴티지를 보상으로 제공하는 광고를 전략적으로 시청하여 게임 레벨을 높일 수 있습니다. 리워드 동영상 광고가 더 제공되지 않으면, 계속해서 어드밴티지를 얻기 위해 직접 과금을 하게 될 수도 있습니다.”

전면 광고는 리워드 동영상 광고보다는 인기가 낮지만, 리워드 동영상 광고를 보완하는 목적으로 사용될 수 있습니다. 단, 사용자에게 광고 시청 선택권이 없기 때문에 지면 배치와 빈도수의 균형을 잘 잡아야 합니다. 일반적으로, 전면 광고의 경우 다음 단계 로딩 화면과 같은 자연스러운 전환 지점에 사용하는 것이 좋습니다. 사용자가 게임을 하는 도중에 전면 광고가 게재되면 사용자의 플레이를 방해할 수 있습니다. 또한, 전면 광고는 상대적으로 로딩 시간이 길 수 있습니다. 하이브리드 수익화 모델은 모바일 게임과 게임화 앱에서 더욱 널리 사용될 것이며, 이는 전체 생태계에도 좋은 일입니다.

AppLovin의 Daniel Tchernahovsky는 PocketGamer.biz와의 팟캐스트에서 “(하이브리드 수익화 모델은) 현재 모바일 산업의 성장을 이끄는 주요 동력 중 하나라고 생각합니다. 아직 인앱 광고를 도입하지 않은 게임 앱의 경우, 앱의 광고 지면을 통해 다른 게임 앱들에게 광고 기회를 제공하여 함께 성장할 수 있으며, 궁극적으로 전체 시장 크기가 커질 수 있습니다”라고 전망을 공유한 바 있습니다.